Cevel Consulting — Change Management
Acompañamos implementaciones SAP y ERP con gestión del cambio real: metodología PROSCI/ADKAR, capacitación por rol y métricas de adopción que demuestran el impacto desde el día 1.
+85%
Adopción desde el día 1 del go-live
100%
Capacitación por rol segmentada
Métricas
De adopción visibles en tiempo real
LATAM
Proyectos en toda la región
Qué hacemos
Aplicamos la metodología PROSCI/ADKAR en cada proyecto: Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement. Sin improvisación.
Mapeamos qué roles, procesos y áreas impacta el cambio. Identificamos resistencias antes de que se conviertan en problemas.
Formación segmentada para usuarios clave, líderes y operadores. Cada rol aprende exactamente lo que necesita para el día 1.
Formamos a los referentes internos para que el conocimiento quede en la organización. Independencia real post go-live.
KPIs de adopción y engagement del sistema implementado. Dashboards conectados al sistema real que muestran quién usa qué y cómo.
Manuales, guías rápidas y videos de proceso que el equipo realmente usa. Documentación viva, no PDFs que nadie lee.
Casos de uso
Implementación SAP
Una empresa manufacturera implementó SAP S/4HANA con alto riesgo de rechazo del equipo operativo. Desarrollamos el plan de gestión del cambio desde la fase de diseño, segmentamos la capacitación y medimos la adopción con Change Analytics. Semana 1: 92% de los usuarios operando sin soporte extraordinario.
92%
Adopción semana 1
-60%
Tickets soporte post go-live
ERP Implementación
Un retailer con 8 tiendas implementó un nuevo ERP con fuerte resistencia del equipo de ventas. Aplicamos ADKAR identificando las causas reales de resistencia, diseñamos un programa train-the-trainer y medimos el avance con dashboards de adopción por tienda. 3 meses después, los vendedores eran los propios promotores del sistema.
8
Tiendas capacitadas
+88%
Adopción final
Próximo paso
Conversemos sobre el estado actual del proyecto y cómo podemos garantizar la adopción desde el primer día del go-live.