1 Responsable del tratamiento
Grupo Cevel es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de los servicios que prestamos.
Domicilio: Calle General O'Higgins 6100, Córdoba, Argentina
Email: info@grupocevel.com
Web: www.grupocevel.com
2 Qué datos recopilamos
Recopilamos información personal en los siguientes contextos:
- Formulario de contacto: nombre, empresa, email, teléfono y mensaje.
- Newsletter: dirección de email.
- Integraciones con redes sociales: datos de perfil público cuando interactuás con nuestras cuentas de Meta (Facebook, Instagram) o LinkedIn.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (datos anónimos o seudonimizados).
- Datos de clientes y proyectos: información necesaria para prestar nuestros servicios de consultoría.
3 Cómo usamos tus datos
- Responder consultas comerciales y de soporte.
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento).
- Prestar los servicios contratados.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Gestionar integraciones con plataformas como Meta Business Suite para comunicación con clientes.
4 Base legal del tratamiento
- Consentimiento: para envío de newsletters y comunicaciones de marketing.
- Ejecución de contrato: para la prestación de los servicios contratados.
- Interés legítimo: para el análisis de uso del sitio y mejora de servicios.
- Obligación legal: para el cumplimiento de normativas aplicables.
5 Terceros y plataformas Meta
Utilizamos servicios de terceros que pueden tener acceso a tus datos:
- Meta Platforms (Facebook / Instagram): para comunicación con clientes vía Messenger, WhatsApp Business e Instagram DM, en el marco de nuestra actividad como proveedor tecnológico autorizado de Meta.
- Formspree: para el procesamiento de formularios web.
- Google (Analytics, Search Console): para análisis de tráfico web.
- Vercel: para el hosting de este sitio web.
Cada uno de estos proveedores cuenta con sus propias políticas de privacidad. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales propios.
6 Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
- Datos de contacto y consultas: hasta 3 años desde el último contacto.
- Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato + 5 años.
- Suscriptores de newsletter: hasta que se solicite la baja.
- Datos de navegación: hasta 26 meses.
7 Tus derechos
De acuerdo con la legislación argentina de protección de datos (Ley 25.326) y el RGPD europeo cuando corresponda, tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre vos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar el borrado de tus datos personales.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento para usos basados en consentimiento.
8 Solicitar eliminación de datos
Podés solicitar la eliminación de todos tus datos personales en cualquier momento. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.
¿Cómo funciona el proceso?
Una vez recibida tu solicitud, seguimos estos pasos para garantizar la eliminación completa de tus datos:
Confirmamos tu identidad y el alcance de los datos a eliminar dentro de las 48hs de recibida la solicitud.
Borramos tus datos de nuestras bases de datos, plataformas CRM, herramientas de email marketing y cualquier sistema interno.
Notificamos a los proveedores de servicios correspondientes (Meta, Formspree, etc.) para que procedan con la eliminación en sus plataformas.
Te enviamos un email de confirmación indicando que la eliminación fue completada. Guardamos únicamente un registro mínimo de la solicitud por obligación legal.
Formulario de solicitud de eliminación
✅ Solicitud recibida
Recibimos tu solicitud de eliminación. Te contactaremos en un plazo máximo de 30 días hábiles para confirmar el proceso.
También podés enviar tu solicitud directamente por email a info@grupocevel.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
9 Contacto y consultas
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, podés contactarnos:
También podés comunicarte con la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de Argentina si considerás que tus derechos no han sido atendidos correctamente.